Privātuma politika

1. Datu pārzinis

Personas datu pārzinis ir Kohvrimaailm OÜ (reģistrācijas numurs 16788214). Jautājumos, kas saistīti ar datu aizsardzību, Jūs varat sazināties ar mums pa e-pastu info@koferuveikals.lv.

2. Kādus datus mēs apkopojam

Apkopojam šādus personas datus:

• Pasūtījuma dati: vārds, uzvārds, e-pasta adrese, tālruņa numurs, piegādes adrese
• Maksājuma dati: maksāšanas veida informācija (maksājumu datus apstrādā mūsu maksājumu partneris Montonio, mēs nesaglabājam karšu maksājumu datus)
• Saziņas dati: sarakste ar klientu atbalstu
• Tehniskie dati: IP adrese, pārlūka tips, apmeklētās lapas, apmeklējuma laiks

3. Datu izmantošanas mērķis

Izmantojam Jūsu personas datus šādiem mērķiem:

• Pasūtījumu apstrāde un izpilde
• Saziņa ar Jums par pasūtījuma statusu
• Klientu atbalsta sniegšana
• Rēķinu sagatavošana un grāmatvedības uzskaite
• Interneta veikala uzlabošana un attīstība
• Mārketinga paziņojumi (tikai ar Jūsu piekrišanu)

4. Datu glabāšana

Glabājam Jūsu personas datus tik ilgi, cik tas ir nepieciešams mērķa izpildei, taču ne ilgāk, kā to nosaka normatīvie akti. Pasūtījuma datus glabājam saskaņā ar grāmatvedības likumu prasībām vismaz 7 gadus.

5. Sīkdatnes (cookies)

Mūsu mājaslapa izmanto sīkdatnes šādiem mērķiem:

• Nepieciešamās sīkdatnes: groza un sesijas pārvaldībai
• Funkcionālās sīkdatnes: valodas un reģiona iestatījumu atcerēšanai
• Analītiskās sīkdatnes: mājaslapas lietošanas statistikas apkopošanai

Jūs varat pārvaldīt sīkdatnes sava pārlūka iestatījumos. Nepieciešamo sīkdatņu atspējošana var ietekmēt interneta veikala darbību.

6. Datu nodošana trešajām personām

Jūsu datus nododam tikai šādos gadījumos:

• Maksājumu pakalpojumu sniedzējs: Montonio (maksājumu apstrādei)
• Kurjeru pakalpojumi: Omniva, DPD, SmartPost (sūtījumu piegādei)
• E-pasta pakalpojums: Resend (pasūtījumu apstiprinājumu un paziņojumu sūtīšanai)
• Grāmatvedība: Merit Aktiva (rēķinu un atskaišu pārvaldībai)
• Analītika: anonīma lietošanas statistika
• Normatīvo aktu prasības: ja mums ir pienākums datus izpaust saskaņā ar likumu

7. Jūsu tiesības

Saskaņā ar GDPR Jums ir tiesības:

• Iepazīties ar saviem personas datiem, ko esam apkopojuši
• Pieprasīt neprecīzu datu labošanu
• Pieprasīt savu datu dzēšanu (ciktāl to pieļauj normatīvie akti)
• Ierobežot savu datu apstrādi
• Atsaukt savu piekrišanu datu apstrādei
• Pieprasīt datu pārnesamību
• Iesniegt sūdzību Datu valsts inspekcijai (DVI)

8. Datu drošība

Izmantojam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu Jūsu personas datus no nesankcionētas piekļuves, grozīšanas, izpaušanas un iznīcināšanas. Mūsu mājaslapa izmanto SSL šifrēšanu visu datu pārraidei.

9. Privātuma politikas izmaiņas

Paturam tiesības mainīt privātuma politiku. Par būtiskām izmaiņām informēsim mājaslapā. Iesakām privātuma politiku periodiski pārskatīt.

10. Kontaktinformācija

Ja Jums ir jautājumi par Jūsu personas datu apstrādi, sazinieties ar mums:

• E-pasts: info@koferuveikals.lv
• Kohvrimaailm OÜ, reģistrācijas numurs 16788214